管理it运维系统-it运维系统-韵盛发

运维管理系统

运维管理系统是以itil运维管理体系为依据，安全it运维系统，结合实际业务场景，推出集运维资源监控、运维工单处理、运维报表、运维知识库、运维展现中心为一体的综合运维管理平台。

运维管理系统的总体目标是为了帮助客户建立跨部门的企业级it服务管理综合体系，促进企业级it运维能力形成和it业务价值的实现。

可实现的功能

故障管理

可登记机房各种信息故障申报请求，并对故障处理的过程进行---和处理，记录设备故障产生时间、处理过程、处理人员及结果等。

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it运维管理的现状是怎样的?

it运维效率的提高

单位it系统涉及的设备种类繁多、管理地域分散，it服务水平远远跟不上企业规模的扩大

it运维成本的控制

系统常需要在根据用户的实际应用需求进行个性化定制，管理it运维系统，这将需要用户为系统的二次开发的工作流支付一笔额外的高昂费用。而且在定制后的强工作流模式的系统使用中，用户还是会发现它操作不够灵活，影响了事件处理的及时性，改得多了就失去运维系统其原先本身的目标与价值，致使it运维成本失控

it运维的便捷性与严谨性的矛盾

希望通过方便快捷的工单流转机制来帮助信息部门、运维------的处理故障，降低由故障带来的损失，提升it环境的可用性，保障it的投资价值，但另一方面又会---流程化的运维工作管理模式过于僵硬化，---时甚至会影响运维工作的效率和，反而会降低了运维系统本身的价值。